Главная > Многоканальные номера

Многоканальные номера для бизнеса

Принимайте неограниченное количество звонков одновременно — без дополнительных линий и оборудования.

Что такое многоканальный номер

Многоканальный номер — это телефонный номер, к которому можно подключить несколько линий связи.
Это значит, что когда клиент звонит, он не услышит «занято» — вызов просто поступит на следующего свободного сотрудника.

Система распределяет звонки по очереди или по приоритетам, помогая не терять обращения даже в час пик.

Преимущества многоканальных номеров

  • Без потери звонков
    Все клиенты дозваниваются — даже в часы пик.
  • Гибкость
    Можно подключать новых сотрудников и линии без затрат.
  • Контроль нагрузки
    Статистика по каждому оператору и номеру.
  • Быстрое подключение
    Многоканальность активируется за несколько минут.
  • Имидж крупной компании
    Один номер для всех отделов и филиалов.
  • Поддержка любых устройств
    Работает с SIP-телефонами, софтфонами и мобильными приложениями.

Как работает многоканальный номер

Клиент звонит на общий номер компании
Система распределяет вызовы по свободным сотрудникам
Если все заняты, вызов ставится в очередь с музыкой и автоинформированием
После окончания разговора — запись и статистика в личном кабинете

Кейсы внедрения

Как компании используют многоканальные номера
Служба доставки
Клиенты дозваниваются без ожидания → Увеличение NPS до 92%
Клиника
Один номер для записи и лаборатории → 30% пропущенных звонков
Интернет-магазин
5 операторов работают на один номер → +20 % заказов по телефону

Подключите многоканальный номер за 10 минут

Выберите количество линий и начните принимать звонки.
Многоканальность доступна на любом тарифе ОАТС.
Попробовать бесплатно
Подключите многоканальный номер за 10 минут