Интеграция облачной телефонии с CRM — это способ автоматически соединить звонки, лиды и клиентов в одной системе. При каждом звонке карточка клиента в CRM открывается мгновенно: видно имя, историю диалогов, предыдущие комментарии и задачи.
После разговора запись звонка, статус и заметки сохраняются автоматически — без ручного ввода. Такое решение ускоряет работу отдела продаж, снижает потери обращений и делает аналитику прозрачной: руководитель видит, кто принял звонок, сколько он длился и чем закончился.
Что дает интеграция телефонии с CRM
Автоматическое создание лидов
Все входящие и исходящие звонки создают лид в CRM
История общения с клиентом
Записи разговоров и комментарии сохраняются в карточке
Простое подключение
Достаточно ввести API-ключ CRM — без программистов
Аналитика продаж
Отчеты по звонкам, менеджерам и результатам сделок
Единое окно работы
Звонки и карточки клиентов в одном интерфейсе
Напоминания и задачи
Создаются автоматически после звонков
Как это работает
Менеджер получает звонок — карточка клиента открывается автоматически
После разговора запись и комментарии сохраняются в CRM
Руководитель видит статистику по звонкам и результатам
Поддерживаемые CRM
Интеграции, которые уже доступны
Фиксация звонков, создание лидов, доступ к записям
Интеграция с телефонией, CRM-задачами и лидами
Автоматизация звонков и обращений из интернет-магазинов
Записи звонков и задачи по результатам разговора
Кейсы внедрения
Как компании используют интеграцию АТС с CRM
Интернет-магазин
+25% закрытых сделок за счет автоматического создания лидов
Служба поддержки
-30% времени на ввод данных
Клиника
Улучшен контроль качества и скорость реакции операторов
Подключите демо-доступ и оцените, как телефония и CRM работают вместе